К врачу с нейросетью: вопросы, дневник, понятное заключение

Сидишь в коридоре, ждёшь. В голове пять вопросов. Заходишь, врач спрашивает «что беспокоит», ты рассказываешь, он пишет, смотрит, через двенадцать минут ты уже в коридоре. И только на лестнице вспоминаешь, что про главное-то не спросила. А дома открываешь заключение, там половина слов непонятна.

Тут нейросеть хорошо помогает. Лечить она не умеет и не должна, про это ниже отдельно. Зато она спокойно делает три вещи, на которые перед приёмом вечно не хватает головы: собрать вопросы, записать, что с тобой было и когда, и потом пересказать заключение человеческими словами.

Что получишь

• листок вопросов к врачу, разложенный по важности: что спросить первым, если время кончится
• короткий рассказ о том, что беспокоит, на одну минуту, с датами и тем, что уже пробовала
• дневник самочувствия, который ведётся по паре строк в день и к приёму складывается в таблицу
• пересказ заключения или выписки простыми словами и список того, что уточнить у врача

Сначала три правила

Нейросеть не врач. Она не ставит диагноз, не назначает лекарства и не говорит, нормальный у тебя анализ или нет. Если просишь, она всё равно может ответить, и уверенно. Такие ответы в этом уроке мы не берём. Всё, что касается лечения, решает врач на приёме.

Плохо прямо сейчас - звони. Сильная боль, трудно дышать, онемела рука, человек без сознания: никаких чатов, звони 112. По МЧС России это единый номер экстренных служб, звонок бесплатный, с мобильного дозвонишься и без сим-карты (МЧС России). Скорую с мобильного можно вызвать и по 103.

Личные данные в чат не отправляй. ФИО, дату рождения, номер полиса, СНИЛС, адрес нейросети знать не нужно. Если фотографируешь выписку или бланк, закрой эти строки листком бумаги до снимка или замажь их в редакторе фото. Для пересказа хватит самого текста заключения.

Что нужно до старта

• Алиса AI на alice.yandex.ru или в приложении. По справке Яндекса чат бесплатный, можно прикрепить файл или фото и надиктовать вопрос голосом через кнопку микрофона. В часы нагрузки без платной «Алисы Плюс» анализ файлов и изображений может быть недоступен (справка Алисы). Тогда попробуй позже или перепечатай текст
• Или ГигаЧат на giga.chat. По справке им можно пользоваться бесплатно (справка ГигаЧата), фото прикрепляется скрепкой в строке ввода, вместе с ним обязательно пишешь вопрос (загрузка изображений)
• Заметки в телефоне или тетрадка для дневника
• полчаса за день-два до приёма

Обе нейросети работают из России без VPN и по-русски. Можно и в ChatGPT или Claude, если ты ими уже пользуешься, промпты те же.

Шаги

Шаг 1. Выговориться и собрать главное

Перед приёмом в голове обычно каша: что болит, когда началось, что пила, что сказал прошлый врач. Начни с того, что просто выгрузи это всё в чат. Голосом удобнее всего: в Алисе нажми микрофон и рассказывай как подруге.

Я иду к врачу [терапевту / кардиологу / гинекологу]. Сейчас расскажу, что меня беспокоит, как получится, вперемешку.
Не ставь диагноз и не советуй лечение. Твоя задача только помочь мне подготовиться к приёму.

Вот что у меня: [рассказываешь всё подряд: что, где, когда началось, как часто, от чего лучше или хуже, что уже делала]

Сделай:
1. Разложи мой рассказ по пунктам: что беспокоит, с какого времени, как часто, что усиливает, что облегчает, что я уже пробовала
2. Отметь, каких сведений не хватает, чтобы врачу было понятно (например, я не сказала, во сколько это бывает)
3. Задай мне эти недостающие вопросы по одному

Отвечай на вопросы нейросети. Они обычно простые: «боль тупая или острая», «в какое время суток», «было ли так раньше». Сама до них часто не додумываешься, а врач их спросит первым делом.

Шаг 2. Рассказ на одну минуту

Врачу нужно быстро понять суть. Попроси собрать всё в короткий рассказ:

Собери из всего, что я рассказала, мой рассказ врачу на одну минуту.
Простыми словами, от первого лица, без медицинских терминов, которых я не говорила.
Порядок: что беспокоит, с какого времени, как часто, что уже пробовала, что меня больше всего тревожит.
Ничего не добавляй от себя.

Прочитай вслух. Если нейросеть вписала то, чего не было (например, «головокружение», а ты про него не говорила), вычеркни. Последнюю строку «что меня больше всего тревожит» оставь обязательно. Это часто и есть главный вопрос, а его забывают.

Шаг 3. Вопросы к врачу по важности

Я иду на приём, у меня будет минут десять-пятнадцать.
Составь список вопросов к врачу по моей ситуации. Сначала самые важные, потом остальные.
Сгруппируй: что со мной может быть и как это проверяют, какие обследования нужны и зачем,
что делать дома до результатов, когда приходить снова, при каких признаках не ждать и обращаться сразу.
Вопросы короткие, как их задаёт обычный человек.
Сами ответы не пиши.

Последняя группа, «при каких признаках не ждать», самая полезная. На приёме про это редко говорят сами, а дома именно этот вопрос и не даёт спать.

Перенеси вопросы в заметки или распечатай. Первые три выдели. Если время кончается, ты хотя бы их задала.

Шаг 4. Дневник самочувствия

Многое врачу нужно знать по дням: давление утром и вечером, когда болела голова, сколько спала. По памяти это не восстановить. Нейросеть тут работает как аккуратный секретарь.

Заведи отдельный чат «Дневник» и в первый раз вставь:

Это мой дневник самочувствия. Каждый день я буду писать одну-две строки, как получится, например:
«9 октября, утро голова тяжёлая, спала 5 часов, вечером норм».
Твоя задача:
- ничего не толковать, не советовать и не говорить, хорошо это или плохо
- просто отвечать «записала» и коротко повторять, что поняла
- когда я напишу «таблица», собрать все записи в таблицу: дата | что было | время | что я делала | заметки

Дальше просто пишешь в этот чат каждый день. Голосом на ходу удобно. Перед приёмом пишешь «таблица», копируешь и распечатываешь или показываешь с телефона.

Если цифры, например давление, ты меряешь прибором, записывай их как есть, со временем. Решать, много это или мало, будет врач.

Чаты в Алисе без подписки хранятся ограниченное время, по справке Яндекса история без «Алисы Плюс» хранится 14 дней (справка Алисы). Поэтому таблицу раз в неделю копируй к себе в заметки. Свой бот-дневник, который хранит записи у тебя в таблице, разобран в уроке по слову ДАВЛЕНИЕ.

Шаг 5. Заключение простыми словами

Дома открываешь заключение, выписку или протокол УЗИ, а там термины. Закрой личные данные, сфотографируй или перепечатай текст и вставь:

Вот текст из заключения врача. Личные данные я убрала.
Перескажи его простыми словами, как подруге без медицинского образования:
1. Что здесь написано, по пунктам, каждый пункт одной-двумя фразами
2. Непонятные слова отдельным списком: слово и простое объяснение
3. Что из этого мне стоит уточнить у врача, списком вопросов

Не ставь диагнозов сверх написанного, не назначай лечение и не оценивай, насколько это опасно.
Если что-то нельзя понять из текста, так и скажи.

Пересказ помогает понять, о чём речь, и прийти на следующий приём с вопросами. Он не заменяет разговор с врачом. Если в пересказе что-то напугало, не ищи дальше в интернете, а запиши это вопросом и спроси на приёме или позвони в регистратуру.

Шаг 6. После приёма: не забыть, что сказали

На выходе из кабинета половина сказанного уже вылетела. Прямо в коридоре надиктуй нейросети всё, что запомнила:

Я только что с приёма. Сейчас надиктую, что сказал врач, как запомнила.
Сделай из этого памятку: что мне делать, что сдать и где, когда прийти снова, что врач просил наблюдать.
Пиши только то, что я сказала. Если что-то звучит неполно, отметь вопросом, чтобы я уточнила.

Названия лекарств и как их принимать бери только из бумаги врача, а не из этой памятки. На слух легко перепутать, а нейросеть перепутанное запишет уверенно.

Где обычно ломается

Нейросеть всё-таки ставит диагноз. Пишет «скорее всего у вас…» и советует таблетки. Останови: Не ставь диагноз и не советуй лечение. Только помоги подготовить вопросы к врачу. Её догадку не бери в голову и не пересказывай врачу как факт.

Пересказ добавил то, чего не было. Нейросеть может «достроить» историю, например, вписать симптом, который звучит логично. Перед приёмом прочитай рассказ из шага 2 и сверь со своими словами.

Фото бланка не читается. Сними при дневном свете, ровно сверху, без бликов. Не распознаётся - перепечатай нужный кусок руками. В Алисе в часы нагрузки анализ фото может быть выключен, справка об этом пишет прямо.

Дневник потерялся. Чат удалился или ты писала в разные. Держи один чат «Дневник», раз в неделю проси «таблица» и сохраняй себе.

Страшно от ответа. Нейросеть перечислила возможные причины, и одна звучит пугающе. Она просто перечислила то, что встречала в текстах, диагнозом это не считается. Запиши вопрос врачу и не гугли ночью.

Что дальше

Вопросы к врачу и дневник это одна из тех вещей, где нейросеть берёт на себя самое нудное: вспомнить, записать, разложить. Таких бытовых задач много, и каждую можно освоить за вечер. Если хочется пройти их по порядку, по одной в день, есть «Неделя с ИИ». Семь дней, каждый день одна вещь, которой пользуешься сразу

Источники

1. https://alice.yandex.ru/support/ru/assistant/chat-alice
2. https://alice.yandex.ru/support/ru/assistant/chat/files
3. https://giga.chat/help
4. https://giga.chat/help/articles/gigachat-load-picture
5. https://mchs.gov.ru/deyatelnost/press-centr/novosti/1431843

Ещё уроки