Заявки из контента: ролик и пост, после которых пишут в личку

Посты выходят, ролики выходят. Лайки есть, иногда даже пишут «как красиво». А в личку за заказом не пишет никто. Мастер по кухням показывает готовую кухню, бухгалтер рассказывает про налоги, флорист выкладывает букет дня. Всё хорошее, всё по делу, и всё мимо заявок.

Обычно дело в двух вещах. Человек смотрит и не узнаёт в этом себя и свою задачу. И даже если узнал, непонятно, что делать дальше: писать, звонить, а что писать, а сколько это, а неудобно спрашивать. В этом уроке собираем пост и ролик, где обе дыры закрыты: человек видит свою ситуацию и знает, какое одно слово тебе написать.

Сразу честно. Сколько людей увидят пост и сколько напишут, урок не обещает, и никто не может пообещать. Это зависит от площадки, от того, сколько у тебя подписчиков, от сезона и от самого дела. Урок про то, чтобы тот, кто уже увидел и кому нужно, не ушёл молча. Как вообще попадать к большему числу людей, в уроке по слову ОХВАТ, здесь этого нет.

Что получишь

• Список настоящих вопросов твоих клиентов, из которых получаются темы
• Пост и сценарий короткого ролика на одну тему, с понятным следующим шагом
• Готовый ответ в личку для тех, кто напишет, чтобы не терять людей на первом сообщении
• Простую табличку, по которой видно, какой пост приводит людей в личку

Что нужно до старта

• Переписка с клиентами за последние месяцы: личка, мессенджеры, комментарии, записи звонков, если есть
• Нейросеть для текста. Из России по-русски работают Алиса AI от Яндекса и ГигаЧат от Сбера, регистрация на их официальных сайтах, условия смотри там на сегодня
• Телефон, чтобы снять ролик, или способ сделать ролик из текста. Как собрать ролик из текста без съёмки, разбирает курс в конце урока
• Таблица на компьютере или в телефоне, любая

Шаги

1. Вытащи темы из переписки

Темы, после которых пишут, почти всегда уже лежат в твоей переписке. Это вопросы, с которыми люди приходят до заказа.

Открой личку и выпиши 20-30 первых сообщений от людей, которые потом заказали или хотя бы спросили цену. Имена, телефоны и адреса убери, оставь только суть. Отдай нейросети:

Я [кто ты: мастер по кухням на заказ в Перми / бухгалтер для ИП / флорист].
Ниже первые сообщения людей, которые мне писали до заказа. Личные данные я убрала.

Разбери их:
1. Сгруппируй по задачам: с чем человек пришёл, что у него случилось.
2. Для каждой группы напиши, как человек сам описывает свою ситуацию, его словами, не моими.
3. Отметь, что его пугает или останавливает, если это видно из сообщения.
4. Ничего не додумывай: если в сообщениях этого нет, не пиши.

Сообщения: [вставь]

Получишь несколько групп. Например у мастера кухонь: «старая кухня разваливается, а денег на новую жалко», «въезжаем в новостройку, не знаем, с чего начать», «маленькая кухня, ничего не помещается». Каждая группа - готовая тема.

2. Выбери одну тему и одно действие

Один пост или ролик - одна ситуация и один следующий шаг. Когда в посте всё сразу, человек не узнаёт себя ни в одном куске.

Следующий шаг делай простым, чтобы человеку не надо было придумывать, что написать. Одно слово в личку работает лучше, чем «пишите, обсудим». Например:

• мастер кухонь: «напиши ЗАМЕР в личку, пришлю, как подготовиться к замеру и что спросить у застройщика»
• бухгалтер: «напиши ПРОВЕРКА, пришлю список, что проверить в своих документах перед концом квартала»
• флорист: «напиши БУКЕТ, пришлю, что спросить у человека, которому даришь, чтобы угадать»

Заметь: за словом человек получает что-то полезное сразу, а заказ остаётся его решением. Так написать проще, чем спросить цену в лоб.

3. Попроси нейросеть написать пост

Напиши пост для моего канала.

Кто я: [кто ты].
Тема: [группа из шага 1, словами клиента].
Как люди описывают ситуацию: [вставь их фразы].
Что их останавливает: [вставь].
Что я делаю в такой ситуации: [расскажи своими словами, как работаешь, 3-5 строк].
Следующий шаг: напиши [СЛОВО] в личку, пришлю [что получит].

Условия:
- Начни с ситуации человека его словами, с первой строки, без приветствий.
- Покажи одну деталь из моей работы, по которой видно, что я в этом разбираюсь.
- Без обещаний результата, сроков и цен, если я их не дала.
- Без слов «уникальный», «лучший», «качественный», «профессиональный».
- В конце один призыв: написать слово в личку и что за ним будет.
- До 1000 знаков, простым языком, на «ты».

Сделай три варианта первой строки на выбор.

Прочитай и спроси себя: если бы это прочитал мой клиент до заказа, узнал бы он себя в первой строке? Если нет, поменяй первую строку на его слова из переписки.

4. Сделай из того же текста сценарий ролика

Ролик на ту же тему и с тем же словом. Так проще: одно слово, один ответ в личку.

Из этого поста сделай сценарий короткого вертикального ролика.

- Первые секунды: ситуация человека его словами, сразу, без представления.
- Дальше одна деталь из работы, которую можно показать в кадре: [что можно снять: замер, эскиз, рабочий стол, готовая работа].
- В конце: напиши [СЛОВО] в личку, пришлю [что].
- Текст для озвучки простыми словами, без сложных оборотов.
- Отдельно: что показать в кадре на каждой реплике.
- Отдельно: текст на экране, 3-4 короткие надписи.

Пост: [вставь]

Снимай как получается, хоть на телефон у рабочего места. Если сниматься не хочется совсем, ролик можно собрать из текста и картинок, про это курс в конце урока.

5. Приготовь ответ в личку заранее

Человек написал слово. Дальше многое решает первый ответ. Если он придёт через сутки, человек уже забыл, зачем писал. Если ответ будет «здравствуйте, чем могу помочь», он не понимает, где обещанное.

Сделай ответ заранее:

Человек написал мне в личку слово [СЛОВО] после поста про [тема].
Напиши ответ:
1. Поблагодари коротко, без восторгов.
2. Сразу отдай то, что обещала: [вставь сам материал или ссылку].
3. Один вопрос про его ситуацию, чтобы продолжить разговор: [например, какой у него метраж / какая система налога].
4. Без давления и без цены, пока он сам не спросил.
До 400 знаков, на «ты».

Сохрани ответ в заметках или в быстрых ответах мессенджера, если они там есть. Отвечай сама: человек пришёл к мастеру или эксперту и ждёт, что на том конце живой человек. Если хочешь, чтобы первым отвечал бот, пусть он честно скажет, что он бот, это разобрано в уроке по слову ПОДПИСЧИКИ.

6. Записывай, что сработало

Без этого через месяц непонятно, какие темы приводят людей. Табличка простая, четыре колонки:

Раз в пару недель смотри: какие темы приводят людей в личку, какие нет. Отдай табличку нейросети:

Вот моя табличка постов и сколько людей написали слово после каждого. Какие темы приводят больше сообщений, какие меньше? Что общего у тех, что сработали? Предложи пять новых тем из той же группы, используй мои прошлые формулировки. Ничего не обещай про результат.

Темы, после которых пишут, повторяй с другой стороны: другой случай, другая деталь, то же слово.

Где обычно ломается

Пост про себя. «Мы давно делаем кухни, используем лучшие материалы». Человек не узнаёт в этом свою задачу. Начинай с его ситуации его словами.

Слишком много шагов. «Подпишись, поставь лайк, напиши в комментарии, перейди по ссылке, запишись». Человек не делает ничего. Оставь одно действие.

За словом ничего нет. Пообещала прислать список, а прислала «здравствуйте, чем помочь». Человек чувствует, что его поймали. Отдавай обещанное первым сообщением.

Ответ через сутки. Пишущий человек ждёт быстрого ответа. Если не успеваешь, пусть первым отвечает заготовка, а дальше ты.

Ждут заявок с первого поста. Один пост мало что говорит. Смотри на табличку за несколько недель, там видно, какие темы стоит повторять.

Дальше

Когда понятно, какие темы приводят людей, их хочется выпускать роликами регулярно, без съёмки каждый раз. Это курс «Ролик из текста на автомате»: из готового текста получается ролик без камеры и монтажа вручную. Катерина собрала себе такой конвейер роликов с ИИ-персонажами, и в курсе этот путь по шагам.

Ещё уроки